心理学検定合格
昨日心理学検定2級に合格しました。 この合格という言葉は一定の基準を満たしているよ、 という証明書だと思いますが、そこから 何を生み出すことができるのかが大切です。 私は心理カウンセラーが何を […]
心理学
昨日心理学検定2級に合格しました。 この合格という言葉は一定の基準を満たしているよ、 という証明書だと思いますが、そこから 何を生み出すことができるのかが大切です。 私は心理カウンセラーが何を […]
新着情報
アマゾンのキンドルにて電子書籍の販売を開始しました。 当初の予定は「心理学×研修」でしたが、まずは自分と同じオペレーターで クレーム対応に困っている人のために、クレーム対応についての本を書き上げました。 & […]
心理学
カウンセリングの勉強として 認知行動療法を学び直し。 NLPと共通する部分も多く、言葉を扱う。 こころのもやもや(視覚言語)、煩わしさ・ざわざわ感(聴覚言語)、 重たさ(体感覚言語)を見抜いて […]
新着情報
研修生を通して見えてくるものは 教えると、導くの違い。 意識しないと「教える」になります。 「それはこうやった方がいいよ」 「そこはこうやる」「それは合ってるね」 とかです。 たぶん今までの研 […]
研修
研修が重なったため研修生による研修を実施しました。 本来なら教える側を増やすとか、サポートを要請するとかで 実施していく方が良いと思うのですが、研修生も勤めて1ヵ月。 自分の知識を相手に伝えられるようになっ […]
心理学
私ができることの一つとしてプロファイリングがあります。 いくつかの質問を投げかけることで 相手の価値基準、何をベースとして行動をするのか、 どのような言葉掛けでやる気になるのか、 といったことが分かります。 […]
会話術
「相手と話す」といった行動を言葉として考えたとき その目的は ①自分の意見・感情を伝える ②相手の意見・感情を聞き、理解する に分かれる そして ①はさらに、相手に行動を促す。相手からの共感を […]
新着情報
本日より電子書籍の執筆を開始。 テーマを絞り、誰の役に立つのかを考える。 この辺りは10数年相手の立場に立つように研修を受けているので… 私が話せる内 […]
コピーライティング
何事においても心構えは大切。 セールスライティングを学ぶときに感銘を受けた世の中の流れがある。 いかに優れたサービスでも認知されないと、 […]
心理学
会社内の研修、面談にて こちらの言葉についてすごい反応(言葉)を聴かせてくれる人もいる。 「そうなんです!」 「よく分かりましたね!すごい!実は…」 しかし、あまり反応を見せない人もいる。 & […]