私ができることの一つとしてプロファイリングがあります。
いくつかの質問を投げかけることで
相手の価値基準、何をベースとして行動をするのか、
どのような言葉掛けでやる気になるのか、
といったことが分かります。
これらは環境によって異なり、仕事では目標を達成するために
頑張る人も、家庭では問題を起こさないように頑張るといった具合になります。
研修においてはこのプロファイリングができることはスキルの一つです。
プロファイリングと聞くと嫌悪感を覚える人もいると思いますが
私は相手を緊張させないようにしており、
会社の場合は前もって
「研修に役立てるために分析します」
など伝えているため
「どんな風なんだろう」
といった好奇心の方が勝つみたいです。
当然相手にも自分がどんな基準で
動いているのか知らせます。
意外と好評です。
この内容も一部書籍で紹介させて頂きます。